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Términos y Condiciones Etam

Bienvenido a nuestra tienda ETAM. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad, incluyendo cualquier promoción especial que podamos ofrecer en nuestra tienda online. Por favor, lee detenidamente antes de realizar una compra.

Promociones Especiales

Las promociones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden tener fecha de vencimiento. ETAM podrá modificar o cancelar promociones por causas justificadas (por ejemplo, errores de sistema, inventario o fuerza mayor). Cualquier cambio se comunicará de manera suficiente y por los mismos medios de difusión donde se haya publicado la promoción, y no afectará pedidos ya confirmados conforme a las condiciones ofrecidas al momento de la compra.

Meses Sin Intereses (MSI)

Aprovecha nuestras opciones de pago a plazos sin intereses en compras realizadas a través de nuestro sitio web Etam.mx bajo los siguientes términos:

• Plazos disponibles: 3 y 6 Meses Sin Intereses.
• Monto mínimo de compra: Aplica a partir de $2,199.00 MXN en el total del carrito (neto, después de aplicar cualquier descuento o cupón aplicable).
• Métodos de pago participantes:
  - Tarjetas de crédito: Tarjetas de crédito bancarias participantes emitidas en México (Visa, Mastercard y American Express).
  - PayPal: Pagando a través de tu cuenta PayPal con tarjetas de crédito participantes vinculadas.

Condiciones y restricciones:

  • El beneficio de meses sin intereses debe ser seleccionado explícitamente en la pasarela de pago al momento de finalizar la compra.
  • No aplica para tarjetas de débito ni pagos en efectivo.
  • Sujeto a la aprobación y términos de crédito de la institución emisora de la tarjeta o de PayPal.
  • En caso de cancelaciones o reembolsos parciales que sitúen el monto de la compra por debajo del mínimo requerido ($2,199.00 MXN), la transacción podría no conservar el esquema de mensualidades sin intereses conforme a las políticas de tu banco emisor.

Devoluciones y cambios

A partir del 20 de mayo de 2026 y hasta nuevo aviso, todas las órdenes realizadas en Etam.mx no tendrán devolución. Únicamente podrán realizarse cambios físicos en tienda, válidos solo para clientes registrados, sujetos a disponibilidad y conforme a las políticas vigentes de ETAM. Puedes obtener más información en la siguiente liga: https://www.etam.mx/cgv.html.

Términos y Condiciones – Promoción 4x3

Mecánica:
Lleva 4 productos participantes y paga únicamente 3. El producto de menor precio o igual valor dentro del grupo de 4 piezas se bonificará al 100% de descuento (gratis).

Aplicación:
• Promoción válida exclusivamente en el sitio web Etam.mx en productos y categorías participantes debidamente identificados.
• Para hacer efectiva la promoción, el cliente deberá agregar un mínimo de 4 piezas participantes al carrito de compra. El sistema descontará de forma automática la prenda de menor precio al momento de procesar el checkout.
• La mecánica aplica en múltiplos de 4 dentro de la misma orden (por ejemplo: en la compra de 8 productos participantes, se descontarán los 2 de menor valor).

Condiciones y Restricciones:

  • Promoción no acumulable ni combinable con otras ofertas, códigos de descuento, cupones promocionales, rebajas, precios de liquidación ni promociones vigentes (incluyendo 2do Bra, 3x2, descuentos por volumen u ofertas de temporada).
  • Promoción sujeta a disponibilidad de inventario al momento de preparar y surtir el pedido. La inclusión de un producto en el carrito no garantiza su reserva.
  • No aplica en tarjetas de regalo, colaboraciones especiales ni gastos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario.
  • Cambios: En caso de requerir un cambio físico en tienda (conforme a las políticas vigentes de ETAM), este aplicará únicamente por talla o color del mismo modelo, sujeto a disponibilidad en tienda. Si se solicita cambio por un producto distinto, el valor a reconocer será el proporcional efectivamente pagado por prenda conforme al ticket o factura.

Modificaciones:
ETAM se reserva el derecho de suspender, modificar o cancelar esta promoción por causas justificadas, comunicándolo oportunamente y respetando las órdenes confirmadas conforme a lo ofrecido.

Términos y Condiciones – Rebajas (30% + 10% / Envío Gratis)

Vigencia:
Promoción válida hasta el 21 de junio de 2026 o hasta agotar existencias.

Aplicación:
Promoción válida en toda la tienda en el sitio web Etam.mx:
• 30% de descuento en toda la tienda.
• 10% de descuento adicional al comprar 3 piezas o más.
• Envío gratis sin mínimo de compra.

Condiciones:

  • Los precios y descuentos mostrados ya reflejan la rebaja aplicada.
  • Promoción sujeta a disponibilidad de inventario al momento de preparar el pedido.
  • La inclusión de un producto en el carrito no garantiza su reserva.
  • El descuento adicional del 10% aplica únicamente al alcanzar 3 piezas o más en el mismo pedido.
  • Esta promoción puede tener cambios sin previo aviso.

Términos y Condiciones – Rebajas

Vigencia:
Promoción válida hasta el 8 de febrero o hasta agotar existencias.

Aplicación:
Los descuentos de Rebajas aplican únicamente en productos seleccionados, los cuales estarán claramente identificados en el sitio web Etam.mx.

Condiciones:

  • Los precios y descuentos mostrados ya reflejan la rebaja aplicada.
  • Promoción sujeta a disponibilidad de inventario al momento de preparar el pedido.
  • La inclusión de un producto en el carrito no garantiza su reserva.

Restricciones:

  • Promoción no acumulable con otras ofertas, descuentos, cupones o promociones vigentes.
  • No aplica con promociones tipo 3x2, 4x3 u otras mecánicas.

Devoluciones:
En caso de devolución, el reembolso se realizará con base en el precio final pagado, mismo que se refleja en la factura del pedido.

Modificaciones:
ETAM se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción por causas justificadas, comunicándolo oportunamente y respetando las compras confirmadas conforme a lo ofrecido.

Términos y Condiciones – HOT SALE 2026

Vigencia:
Promoción válida del 25 de mayo de 2026 a las 00:00 horas al 2 de junio de 2026 a las 23:59 horas, conforme a las fechas oficiales de HOT SALE México.

Aplicación:
Promoción válida únicamente en productos seleccionados identificados dentro del sitio web Etam.mx. Los descuentos podrán ser de hasta 50% OFF sobre precios seleccionados.

Condiciones:

  • Los precios publicados ya incluyen el descuento aplicado.
  • Promoción válida únicamente durante la vigencia señalada o hasta agotar existencias.
  • La disponibilidad de productos está sujeta al inventario existente al momento de procesar la compra.
  • La inclusión de productos en el carrito no garantiza su reserva o disponibilidad.

Restricciones:

  • Promoción no acumulable con otras ofertas, descuentos, cupones, códigos promocionales o promociones vigentes.
  • Las promociones de 2do Bra y 3x2 quedan excluidas de esta promoción.
  • No aplica en conjuntos, colaboraciones especiales, tarjetas de regalo ni productos previamente rebajados, salvo indicación expresa.

Modificaciones:
ETAM se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar esta promoción por causas justificadas, informándolo oportunamente y respetando las compras confirmadas conforme a las condiciones vigentes al momento de la operación. Para cualquier aclaración, consulta o seguimiento relacionado con tu pedido, nuestro equipo de atención está a tu disposición en serviciocliente@etam.com